to read complaints and reviews, or file yours.Spor Salonunda Yaşanan Kaos Ve Müşteri Mağduriyeti
Bu spor salonunda yaşadığımız kötü deneyim, kesinlikle insanlara değer verilmediğini ve tamamen ticari bir zihniyetle hareket edildiğini açıkça gösteriyor. Arkadaşımla birlikte birebir 30 derslik bir paket satın aldık. Ancak bu süreç tam bir kaosa dönüştü.
Her hafta hoca değişikliği yapıldı, daha bir hocaya alışmadan mesajla başka bir hocanın atanacağını öğrendik. Bu tutarsızlık derslerimize uyum sağlamayı imkânsız hale getirdi. Yine de sabredip 22 dersimizi tamamladık. Ancak, Mayıs ayında son dersimizi aldıktan sonra sürekli yaşanan bu değişikliklerden bıkarak ara verdik.
Eylül ayında salon tarafından arandık ve içeride kalan derslerimizi kullanmamız gerektiği söylendi. Ancak geçtiğimiz hafta salona gittiğimizde, içeride kalan 8 dersimizin zaman aşımına uğradığı ve silindiği bilgisi verildi. Daha da vahimi, arkadaşımın ders hakkı 7, benimki ise 5 olarak görünüyordu. Bu da yetmezmiş gibi kalan ders haklarımızı kullanabilmemiz için yeni bir paket satın almamız gerektiği ifade edildi!
Bu tam anlamıyla haksızlık ve müşteriyi yanıltmaya yönelik bir uygulamadır. Hizmet kalitesinden tutun da, müşteri memnuniyetine kadar hiçbir konuda profesyonellik göremedik.
