24 Gündür Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Merhaba Rüya, 15 Temmuz tarihinde oluşturmuş olduğunuz #1211 numaralı siparişinizin üretim sürecinin uzaması ve bu süreçte size belirtilen tarihte gönderimin sağlanamaması nedeniyle yaşamış olduğunuz memnuniyetsizliği anlıyor, sizi bu belirsizlikte bıraktığımız için içtenlikle özür diliyoruz. Pymembro’da tüm ürünler tamamen kişiye özel olarak hazırlanmakta olup üretim süreci devam ederken tarafınıza net ve düzenli bilgilendirme yapılması önceliğimizdir. Bu noktada sürecin sizi endişelendirmiş olmasını ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurma ihtiyacı hissetmenizi özellikle üzüntüyle karşıladığımızı bilmenizi isteriz. İlgili siparişiniz tarafımızca kontrol edilmiş olup ürününüzün sorunsuz şekilde tarafınıza teslim edildiği görülmektedir. Ancak üretim aşamasında yaşanan gecikme ve sonrasında size verilen bilgi ile gönderim tarihi arasındaki uyumsuzluk, haklı olarak memnuniyetsizlik oluşturmuştur. Bu süreçle ilgili gerekli operasyonel düzenlemeler yapılmış olup benzer bir durumun tekrar yaşanmaması adına tüm bilgilendirme akışımız güncellenmiştir. Memnuniyetiniz bizim için her zaman önceliklidir. Ürününüzle ilgili paylaşmak istediğiniz herhangi bir görüş, ek talep ya da destek ihtiyacınız olması halinde sürecinizi birebir takip ederek yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Geri bildiriminiz, hizmet kalitemizi geliştirmemiz adına bizim için çok kıymetlidir. Anlayışınız için teşekkür eder, sizi her zaman memnuniyetle ağırladığımız bir pymembro deneyimi sunmayı dileriz. Sevgilerimizle pymembro Müşteri Deneyimi Ekibi