Hesabıma Giriş Yapamıyorum, Sorunun Açıklanmasını Ve Çözülmesini İstiyorum

Yaklaşık bir haftadır Pusulabet hesabıma (kullanıcı adım: 81Kul2983) telefonumdan giriş yapamıyorum. Her gün farklı saatlerde denememe rağmen, ekranda önce “çok ziyaret” uyarısı alıyorum, ardından “gizli değil” şeklinde bir hata mesajı çıkıyor. Hesabımda herhangi bir bakiye yok ancak bu durumun neden kaynaklandığını öğrenmek ve hesabıma erişim sağlamak istiyorum. Kullanıcı adım ve şifrem elimde olmasına rağmen giriş yapamıyorum, dolayısıyla şifre sıfırlama veya değişikliği de yapamıyorum.

Daha önce bu tarz bir sorunla karşılaşmamıştım. Müşteri hizmetleriyle canlı görüşme yapma imkanım olmadı. Hesabımın tekrar açılmasını ya da kapatıldıysa bunun tarafıma açıkça bildirilmesini talep ediyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.