Puromalzemeleri.com PM'nin İade Kabul Etmemesi/ Cohiba Çakmak Yazısının Silinmesi

Trendyol üzerinden pm satıcılı bir adet cohiba çakmak aldım.
Çakmak kutusundan çıktıktan sonra sadece ikinci kullanımda cohiba yazısının bir kısmı silindi, hatta şaşırdım elimle dokundum, anında siliniyor.
Firmaya mesaj gönderdim, yazının silindiğini ve iade etmek istediğimi belirttim hatta çakmağı beğendiğimi eğer ki yazısı silinmeyen bir çakmak var ise değişim yapabileceklerini söyledim. Firma yazının silinebileceğini, mekanizma dışında değişim/tamir yapmadıklarını söyledi, ürün kullanıldığı için ikinci el olduğunu belirttiler. Ürünü kullanmadan yazısının silindiğini nasıl anlayacağım gerçekten çok merak ediyorum. Yazısı bu kadar kolay silinebilen ise ki bende 2 adet daha cohiba var, silinmedi, bunu satarken belirtmek daha doğru olmaz mı? Cohiba markası üzerinde yokken çakmağın değeri 500 TL olmuyor, 50 TL oluyor, ürünü kullanmadan yazısının silineceği düşünerek mi iade etmeliydim. 1 adet pahalı bir çakmak aldım, 2. Kullanımda markası silindi, iade edemiyorum çünkü ikinci el, o zaman satmasanız mı acaba? Bende almasam iki tarafta kazansa, ya da siz tanıma yazsanız bu yazı silinir deseniz? O zaman alır mıydım? Almazdım. Üzücü bir durum, üzücü bir satıcı