Teslim Edilmemiş Zayıflama Bandı İçin Kesintisiz Tam İade

24 Nisan 2026 tarihinde Garanti Bankası kredi kartımla trpurisaki.com üzerinden Purisaki/purisaki markasına ait zayıflama bandı siparişi verdim ve 2.918,00 TL ödedim. Kredi kartı ekstremde işlemin “Kaunas” adına yansıtıldığını görüyorum. Ödemem faturada da “Paid” olarak görünmesine rağmen ürün tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi, gümrük vb. Gerekçelerle de ulaşmadı.

Ürün elime ulaşmayınca firmayla mail üzerinden iletişime geçip iade talebinde bulundum. Bana, ürünün yurt dışından gönderildiğini söyleyerek ödemenin tamamını iade edemeyeceklerini, masraf kesintisi yapılacağını ilettiler. Buna rağmen kalan tutarı da bugüne kadar hesabıma yatırmadılar ve Nisan ayından beri herhangi bir geri dönüş alamıyorum.

Ürün hiç teslim edilmediği ve hizmet fiilen gerçekleşmediği halde hem ödememin bir kısmını kesmek istemeleri hem de kalan kısmı dahi iade etmemeleri nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ödemiş olduğum 2.918,00 TL’nin tamamının, herhangi bir kesinti yapılmadan en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.