30.09.2025 tarihinde Ankara Hacı Bayram Veli Üniversitesi kampüsünde Pupilix isimli firmanın tanıtım standına davet edildim. Tanıtım yapan kişiler, bunun sadece bilgilendirme amaçlı olduğunu, benden imza ve kart bilgisi alınmayacağını, herhangi bir ücret talep edilmeyeceğini söyleyerek güvenimi kazanıp kişisel bilgilerimi aldılar. Dijital İngilizce Dil Eğitimi Paketi tanıtımı yaptıklarını, sadece üyelik için mobil onay gerektiğini belirttiler. Defalarca imza ve kart bilgilerimi vermek istemediğimi, ücret ödemek istemediğimi söylememe rağmen, ısrarla “merak etme, ücret yok” denilerek ikna edilmeye çalışıldım.
Aynı gün mail adresime mesafeli satış sözleşmesi gönderilmiş ancak mailimi kontrol etmediğim için bu sözleşmeden o anda haberim olmadı. Eğitimi bir kez giriş yapmaya çalışmama rağmen hiçbir dersi kullanmadım, hiçbir eğitimi izlemedim. Buna rağmen 24.03.2026 tarihinde firma tarafından bana ihtarname gönderildi. Bu ihtarnamede, Dijital İngilizce Dil Eğitimi Paketi için benden 19.800 TL talep edilmekte ve bu bedelin ihtar tarihinden itibaren 30 gün içinde ödenmemesi halinde icra yoluna gidileceği belirtilmektedir.
Müşteri hizmetlerini arayıp kampüste kandırıldığımı, tanıtımda ücret alınmayacağının özellikle söylendiğini belirttiğimde ise son derece kaba, üstten ve alaycı bir üslupla karşılaştım. Telefonda “iptal etmiyoruz, istediğiniz şikayeti yapabilirsiniz” şeklinde umursamaz bir tavırla yanıt verildi. Google yorumlarında ve Şikayetvar üzerinde onlarca benzer mağduriyet açıkça ortadadır.
Bu süreç üzerine CİMER üzerinden Ticaret Bakanlığı’na ve e-Devlet üzerinden İlçe Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulundum. Gerekirse süreç sonunda avukatım aracılığıyla suç duyurusunda bulunmayı da değerlendireceğim. Tanıtım amaçlı ve “ücret alınmayacak” vaadiyle üniversite kampüsünde bir üniversite öğrencisinin bu şekilde yanıltılması kabul edilebilir değildir.
Tüm bu gerekçelerle, tarafıma dayatılan Dijital İngilizce Dil Eğitimi Paketi’ne ilişkin sözleşmenin iptal edilmesini ve 19.800 TL tutarındaki haksız talebin derhal sona erdirilmesini, hakkımda hiçbir icra takibi veya benzeri yasal işlem başlatılmamasını talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar