Kullanılmayan Aboneliğe İcra Tehdidi Ve İptal Talebi

Pupilix üzerinden Ekim 2025’in sonlarına doğru online İngilizce eğitim paketi satın aldım. Satın alma sonrasında platforma hiç giriş yapmadım, hiçbir videoyu izlemedim ve hizmeti fiilen kullanmaya başlamadım. Ayrıca henüz herhangi bir ödeme de yapmış değilim.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca yasal süresi içinde cayma hakkımı kullanmak istediğimi 3 Şubat’ta e-posta ile Pupilix’e ilettim. 4 Şubat’ta tarafıma dönüş yapıldı; aynı gün içinde tekrar e-posta ile yazmama rağmen sonrasında e-postalarıma ve taleplerime uzun süre herhangi bir yanıt alamadım. Bunun üzerine geçtiğimiz günlerde tekrar e-posta göndererek cayma ve iptal talebimi yineledim; ancak hâlen net ve kalıcı bir çözüm sunulmadı.

Hiçbir hizmetten faydalanmamış ve ödeme de yapmamış olmama rağmen, aboneliğimin sistemde devam ettiğini ve tarafıma icra yoluyla borç çıkarılabileceği yönünde ifadeler kullanıldığını öğrendim. Öğrenci olmama ve maddi durumumun böyle bir borcu karşılamaya elverişli olmamasına rağmen, anlayış gösterilmeden iptal talebimin geri çevrilmesi beni hem mağdur etmiş hem de ciddi anlamda tedirgin etmiştir. Hizmeti hiç kullanmamama rağmen icra tehdidiyle karşı karşıya bırakılmayı kabul etmiyorum.

Bu nedenle, Pupilix tarafından aboneliğimin derhal ve tamamen iptal edilmesini, tarafıma hiçbir şekilde borç veya ücret tahakkuk ettirilmemesini, icra dahil her türlü yasal takip ihtimalinin ortadan kaldırılmasını talep ediyorum. Ayrıca, sistemde kayıtlı bulunan tüm kişisel verilerimin ve varsa tanımlı ödeme yöntemlerimin ilgili mevzuat çerçevesinde silinmesini ve bu işlemlerin gerçekleştirildiğine dair yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.