to read complaints and reviews, or file yours.Üretim Hatası Yaratan Puma Sneaker’da Boya Verdi, FLO Destek Sunmadı
Nisan ayında FLO’nun online sayfası üzerinden, üyeliksiz olarak Puma up beyaz kadın sneaker satın aldım. Ayakkabıyı henüz yaklaşık 4 aydır kullanmama rağmen son 1 aydır ayakkabının iç astarı masmavi boya vermeye başladı ve özellikle çoraplarımın uç kısımlarında mavi lekeler oluşuyor.
Yaşadığım sorun üzerine hem FLO’ya başvurdum hem de Puma ile iletişime geçtim. Ancak satıcının doğrudan FLO olmaması gerekçe gösterilerek FLO tarafından herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı, Puma tarafı da sorunumla ilgilenmedi. Hem ürünün bu kadar kısa sürede boya vermesi hem de FLO’nun kendi satıcısı olmayan ürünlerle ilgili sorumluluk almaması, buna rağmen bu satıcıların ürünlerini kendi platformunda satması nedeniyle mağdur oldum ve kendimi yanıltılmış hissediyorum.
Ayakkabının üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm bu boya verme sorununun incelenmesini ve ayakkabı için ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Faturası PUMA Türkiye tarafından kesilmeyen farklı firmalara ait alışverişlerinizde inceleme işlemleriniz yine bu firmalar tarafından yapılmakta olup PUMA Türkiye’ye iletilen herhangi bir talep ya da tarafımızca firmaya iletilen bir aksiyon bulunmamaktadır. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için ilgili firmanın mağazaları ve müşteri hizmetlerine başvurmanızı rica ederiz. Her türlü görüş, şikayet ve öneriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, PUMA olarak mutlu günler dileriz.
