to read complaints and reviews, or file yours.Tek Kullanılan Ve Deforme Olan Puma Ürün İade Alınmıyor
02/11/23 tarihinde Rize Şimal AVM Puma mağazasından sezon fiyatları ile almış olduğum ve 1 kez kullanabildiğim ürün deforme oldu. 12 /11 /23 tarihinde ürünü mağazaya geri götürdüm. İncelemeye gönderileceğini belirterek ürünü benden aldılar. Ürün bugün bana üründen kaynaklanmadığı açıklaması ile iade edildi. Sadece 1 kez kullanılmış global bir markanın orjin bir ürünü sadece 1 kez kullanım için mi Konu ile ilgili geri dönüş bekliyorum
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Faturası PUMA Türkiye tarafından kesilmeyen farklı firmalara ait alışverişlerinizde inceleme işlemleriniz yine bu firmalar tarafından yapılmakta olup PUMA Türkiye’ye iletilen herhangi bir talep ya da tarafımızca firmaya iletilen bir aksiyon bulunmamaktadır. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için ilgili firmanın mağazaları ve müşteri hizmetlerine başvurmanızı rica ederiz. Anlayışınız için teşekkür eder, PUMA olarak mutlu günler dileriz.
Alışverişi yapmış olduğum ürününüzü satan bayi acente vs iş yeri incelenmesi için markanıza gönderildiği bilgisini neden veriyor? Üretip bir şekilde etiketinizi taşıyan ürün aracı firmaya satış için verdiğiniz an yükümlülüğünüz bitiyor mu?
