to read complaints and reviews, or file yours.Puma Ayakkabısında Kısa Sürede File Açılması Ve Garanti Reddi
Tokat Novada AVM In Street mağazasından 20 Temmuz 2026 tarihinde Puma marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece günlük iş hayatımda kullandım, bunun dışında ekstra bir kullanımım olmadı. Yaklaşık 2,5 ay içinde ayakkabının sağ tekinde, file kısmında belirgin bir açılma meydana geldi.
10.10.2026 tarihinde ayakkabıyı incelemeye gönderilmesi için mağazaya teslim ettim. İnceleme sonrasında tarafıma sorunun kullanıcı kaynaklı olduğu ve bu nedenle değişim yapılamayacağı söylendi. Günlük ve normal kullanımda bu kadar kısa sürede file kısmında böyle bir açılma olması kabul edilebilir bir durum değil.
Ürünün garanti kapsamında değerlendirilerek ayıplı ürün olarak kabul edilmesini ve ayakkabımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Faturası PUMA Türkiye tarafından kesilmeyen farklı firmalara ait alışverişlerinizde inceleme işlemleriniz yine bu firmalar tarafından yapılmakta olup PUMA Türkiye’ye iletilen herhangi bir talep ya da tarafımızca firmaya iletilen bir aksiyon bulunmamaktadır. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için ilgili firmanın mağazaları ve müşteri hizmetlerine başvurmanızı rica ederiz. Her türlü görüş, şikayet ve öneriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, PUMA olarak mutlu günler dileriz.
Puma olarak bu ürün ile ilgili firmaya yapabileceğiniz bir bildirim var mıdır ürünün arkasında durmamaları Puma gibi bir marka için çok kötü bir prestij sebebi
