Amazon Üzerinden Puma Türkiye Ayakkabısının Teslim Edilmemesi Ve Bilgi Eksikliği

Cihad · 2026-02-06T11:44:49+03:00

08.12.2025 tarihinde Amazon üzerinden Puma Türkiye satıcısından “Puma Grounded sl” model ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 406-6220746-3458757’dir. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde gönderi tarihi belli değil şeklinde görünüyor. Ürünün tedarik ya da kargo süreciyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Eğer ürün stokta yoksa sayfadan kaldırılması veya en azından müşteriye açık ve net bilgi verilmesi gerektiğini düşünüyorum. Siparişini verdiğim ayakkabının en kısa sürede temin edilerek tarafıma gönderilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Puma

Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebiniz ilgili birimlerimize aktarılmış olup Müşteri Hizmetlerimiz telefon üzerinden gün içerisinde sizinle iletişime geçecektir. Her türlü görüş, şikayet ve öneriniz için telefon ve mail adresi üzerinden Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. PUMA Türkiye olarak mutlu günler dileriz.

Puma

Sayın müşterimiz, PUMA olarak size en iyi alışveriş deneyimi sunmak ve azami müşteri memnuniyetini sağlamak en öncelikli hedefimizdir. Bu kapsamda tarafımıza iletmiş olduğunuz şikayetiniz ilgili birimlerimizce titizlikle incelemeye alınmıştır. Talebiniz ile ilgili inceleme işlemleri tamamlanmış olup konu ile ilgili prosedür ve bilgilendirme Müşteri Hizmetlerimiz aracılığıyla tarafınıza iletilmiştir. Almış olduğunuz hizmeti değerlendirmek için Şikayet Var üzerinden ilgili anketi doldurabilir, öneri ve geribildirimleriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. PUMA Türkiye olarak mutlu günler dileriz.