Süet Cekette Tüylenme Ve İlgisiz Mağaza Yetkilisi

Pull & Bear mağazasından 3 ay önce 1890 TL'ye süet ceket aldım. İç etiketi, fişi, mağaza etiketi dahil her şeyi sakladım, atmadım. Ceketin iç arka kısmında nokta nokta tüylenme oluştu. Hiç yıkanmadı ve yağmurlu günde giyilmedi. Destek hattıyla iletişime geçtiğimde, böyle durumlarda 1 yıl iade sürem olduğunu söylediler. Samsun Piazza AVM şubesine gittim. Mağazadaki yetkili kişi, bana üstten bakan bir üslupla konuştu. İade olamayacağını ve bunu jiletle halletmemi söyledi. Evet, belki jiletle azaltabilirim fakat 3 ayda böyle olduysa bu ceket mahvolacak. Beyefendiye, 'Ne olursa iade kabul edersiniz, koşulunuz nedir?' diye sorduğumda ise 'Size iade sözü mü vereceğim ben?' diyerek tersledi. Böyle bir şey görmedim. 2 bin TL'ye tüylenen bir ceket almak istemedim. Lütfen bu konuda daha yetkili biri bana yardımcı olsun, şikayetime geri dönüş sağlansın.