Siparişim Mağazada Kayboldu, Ürün Teslim Edilmedi

31 Temmuz’da Pull & Bear Mall of İstanbul mağazasından, mağazaya teslimat seçeneğiyle bir ürün sipariş ettim. 5 Ağustos’ta ürünü teslim almak için mağazaya gittiğimde, siparişim mağazaya ulaşmadığı söylendi ve 3 gün sonra tekrar gelmem istendi. Daha sonra tekrar gittiğimde ise kendi aralarında, müşterinin siparişi yok, kaybolmuş şeklinde konuştular ve bana "Ürününüz mağazaya ulaşmadı. Size para iadesi olacak." şeklinde bir açıklama yaptılar.

Sipariş numaram: 20254376635. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve sipariş ettiğim ürünün en kısa sürede bana teslim edilmesini talep ediyorum.