İndirim Kodu Geçersiz Ve Stok Bilgisi Yok Mağduriyet Oluştu

Pull and Bear uygulamasını ilk kez indirdiğimde, uygulama içinden tüm ürünlerde geçerli olduğu belirtilen bir indirim kodu verildi. Kampanya şartına göre, sepette 1.200 TL ve üzeri alışverişte bu kodun kullanılabileceği yazıyordu. 19 Ocak 2026 tarihinde İstanbul'dan, sepette toplam 1.990 TL tutarında alışveriş yapmak üzereyken bu kodu kullanmak istedim; ancak sistem sürekli "kod geçersiz" hatası verdi. Kod arıza verdiği için alamadım ve ürün de tükendi. Bu yüzden ürünü de alamadım, mağdur oldum. Ayrıca daha da sinir bozucu bir durum olarak, bu sefer ürünü almak için uğraşıyorum. Uygulamanın kendisi stok gösterme konusunda yetersiz kalıyor. Müşteri hizmetleri de sadece 10.00–19.00 arası çalışıyor. Bu kadar basit ve her Inditex firmasında olan mağaza stok durumu, neden böyle büyük, gelişmiş bir zincir mağazada bulunmuyor, anlamıyorum. Bu yüzden hem mağdurum, hem ürünü alamadım, hem de ürün hakkında bilgiye ulaşamadan mağduriyetim devam ediyor. Herhangi bir şart ihlali yapmadığım halde bu indirimden faydalanamadım, müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve mağaza stok durumunu öğrenemediğim için ürünü alamıyorum. Kod problemimin düzeltilmesini, kodun hesabıma yeniden ve sorunsuz şekilde tanımlanmasını, kampanyadan belirtilen şartlarda yararlanabilmeyi ve mağaza stok durumu/sayısının uygulama içinde belirtilmesini, ayrıca istek‑talep oluşturma hakkının uygulama içerisine eklenmesini talep ediyorum. Bu şekilde uygulama daha doğru ve eksiksiz bir şekilde çalışır, müşteri mağduriyet oranı en aza iner. Olumlu geri dönüşünüz daha fazla olur.