to read complaints and reviews, or file yours. 
Pull and Bear uygulamasını ilk kez indirdiğimde, uygulama içinden tüm ürünlerde geçerli olduğu belirtilen bir indirim kodu verildi. Kampanya şartına göre, sepette 1.200 TL ve üzeri alışverişte bu kodun kullanılabileceği yazıyordu. 19 Ocak 2026 tarihinde İstanbul'dan, sepette toplam 1.990 TL tutarında alışveriş yapmak üzereyken bu kodu kullanmak istedim; ancak sistem sürekli "kod geçersiz" hatası verdi. Kod arıza verdiği için alamadım ve ürün de tükendi. Bu yüzden ürünü de alamadım, mağdur oldum. Ayrıca daha da sinir bozucu bir durum olarak, bu sefer ürünü almak için uğraşıyorum. Uygulamanın kendisi stok gösterme konusunda yetersiz kalıyor. Müşteri hizmetleri de sadece 10.00–19.00 arası çalışıyor. Bu kadar basit ve her Inditex firmasında olan mağaza stok durumu, neden böyle büyük, gelişmiş bir zincir mağazada bulunmuyor, anlamıyorum. Bu yüzden hem mağdurum, hem ürünü alamadım, hem de ürün hakkında bilgiye ulaşamadan mağduriyetim devam ediyor. Herhangi bir şart ihlali yapmadığım halde bu indirimden faydalanamadım, müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve mağaza stok durumunu öğrenemediğim için ürünü alamıyorum. Kod problemimin düzeltilmesini, kodun hesabıma yeniden ve sorunsuz şekilde tanımlanmasını, kampanyadan belirtilen şartlarda yararlanabilmeyi ve mağaza stok durumu/sayısının uygulama içinde belirtilmesini, ayrıca istek‑talep oluşturma hakkının uygulama içerisine eklenmesini talep ediyorum. Bu şekilde uygulama daha doğru ve eksiksiz bir şekilde çalışır, müşteri mağduriyet oranı en aza iner. Olumlu geri dönüşünüz daha fazla olur.
Pull & Bear mobil uygulaması üzerinden 28.11.2025 tarihinde 20269612765 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan 12 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Siparişim kampanyalı ürünlerden oluşuyordu ancak buna rağmen bu kadar uzun süre işlemde kalmasını kabul edemiyorum. Yaklaşık 10 daki...
27 Kasım tarihinde Pull and Bear mobil uygulaması üzerinden 20268651687 numaralı siparişi verdim. Sistemde teslimat tarihi 8–9 Aralık olarak görünmesine rağmen, bugün itibarıyla siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ancak hiçbir somut çözüm sunul...
27.11.2025 tarihinde Pull & Bear online uygulaması üzerinden Black Friday kampanyası kapsamında 1100 TL tutarında bir kazak siparişi verdim. Siparişime ait referans numarası 7550547700’dür. Cumartesi günü siparişimi kontrol ettiğimde, aynı gün içinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişimin iptal...
Kendi uygulamalarından satın aldığım ürünümün tahmini teslim tarihi geçmiş olmasına rağmen hala kargoya vermediler. Bir sorun mu var acaba diye sormak istedim, inanır mısınız bu markanın Türkiye'de bir (1) tane bile satış sonrası destek yetkilisi yok. Müşteri hizmetleri yok, hatta mail adresi bile y...
Black Friday indirimlerinde Trendyol üzerinden, Trendyol Express kargo ile gönderilmek üzere Pull and Bear mağazasından 10732721457 numaralı siparişimle iki adet ürün satın aldım. Siparişim bugün teslim edilecek görünürken, kargonun İstanbul’a geri döndüğünü ve ürünlerin kaybolduğunu öğrendim. Tren...
Yorumlar