to read complaints and reviews, or file yours.Pulibet’te 24.000 TL Yanlış Kesinti ve 200.000 TL Kayıp Kazanç İadesi Talebi
19 Mayıs saat 23.18 civarında pulibet sitesinde sweet Bonanza oyununda farm atarken ciddi bir mağduriyet yaşadım. Oyuna 240 TL ile normal çevirim yaparak girmek isterken, hesabımdaki ana kasadan 24.000 TL bir anda kesildi ve sistem bunu sanki 24K’lik spin almışım gibi gösterdi.
Oyun farmdan 24K ile girdiğim halde oyun içerisinde de sorun yaşadım, oyun bloke oldu ve bu oyundan beklediğim kazançları da alamadım. Bu süreçte toplamda yaklaşık 200.000 TL tutarında bir kaybım oluştu. Buna rağmen sadece 1.000 TL gibi çok düşük bir miktar ödeme yapıldı, geri kalan tutar ve kazançlarım hesabıma yansıtılmadı.
Konu ile ilgili defalarca, en az 7 kez canlı destek ve temsilcimle görüştüm, her seferinde “döneceğiz” denildi ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi. Hem ana paramın kesilmesi hem de farmdan girdiğim oyunun bloke olup kazancımın ödenmemesi nedeniyle kendimi ciddi anlamda mağdur hissediyorum.
Pulibet’ten haksız yere kesilen tutarların ve bu süreçte alamadığım toplam yaklaşık 200.000 TL’lik kazancımın eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini ve bu hatanın nasıl olduğu konusunda açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
19 Mayıs saat 23:18 civarında Pulibet sitesinde Sweet Bonanza oyununa 240 TL ile girip farm yaparken, oyuna girdiğim anda hiçbir şekilde spin almadan ana bakiyemden peş peşe iki kez toplam 48.000 TL kesildi. Oyun sanki otomatik olarak yüksek bahiste spin almış gibi davrandı ve 118.000 TL civarındaki bakiyemden bu 48.000 TL iznim ve onayım olmadan bir anda silinmiş oldu.
Üstelik hem bu 48.000 TL haksız şekilde bakiyemden düşüldü hem de bu tutarlarla girilmiş gözüken oyunlardan hiçbir kazanç elde edemedim, oyun hiçbir şekilde ödeme yapmadı. Yani hem bakiyemden toplam 48.000 TL’lik ciddi bir para çekildi hem de bu işlemler karşılığında sıfır getiri ile tamamen zarara uğratıldım.
Bu olaydan sonra 6–7 kere canlı destek ve müşteri hizmetleriyle görüştüm, durumu detaylıca anlattım ancak ne olumlu ne de olumsuz hiçbir geri dönüş yapılmadı, tarafıma tek bir açıklama bile yapılmadı. Yüksek meblağlı bu tutarın bu şekilde habersizce ve tek taraflı olarak bakiyemden çekilmesi ve üzerine hiçbir ödeme alınamaması kesinlikle kabul edilebilir bir durum değildir ve kullanıcıyı açıkça mağdur etmektedir.
Pulibet’ten, Sweet Bonanza oyununda yaşanan bu hatanın acilen incelenmesini, iznim olmadan çekilen toplam 48.000 TL’nin eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini ve yaşadığım ağır mağduriyet, stres ve güven kaybı nedeniyle en az 200.000 TL ödeme yapılmasını, ayrıca süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama sunulmasını talep ediyorum.
