Polobet’te Oyun Manipülasyonu ve Müşteri Desteği Eksikliği

Polobet sitesine ilk defa üye oldum ve ilk kullanımımda 4.000 TL yatırım yaptım. Sweet Bonanza oyununa 3.200 TL ile farmdan giriş yaptım, öncesinde de Free spin satın almalarım oldu ancak hepsinde kayıp yaşadım. Pragmatic oyunlarda sürekli ve peş peşe kayıplar yaşamam, oyunlara müdahale edildiğini düşündürdü ve bu durumdan dolayı siteden tamamen soğudum.

Bu süreçte canlı desteğe bağlanarak ve telefonla aranarak hesabımın kapatılmasını talep ettim ancak hesabımın kapatılamayacağı söylendi. Üstelik yaşadığım kayıplara rağmen Bonus talebinde bulunduğumda da olumsuz yanıt verildi. Ne hesabımı kapatıyorlar ne de herhangi bir telafi ya da destek sağlıyorlar.

Ayrıca müşteri ile iletişimleri kesinlikle tatmin edici değil. Memnuniyet sağlamaları gerekirken son derece egolu ve kaba bir üslup kullanıyorlar, bu da kendimi müşteri olarak değersiz hissetmeme neden oldu.  

Sürekli kayıp yaşamam ve oyunlara müdahale edildiğini düşünmem nedeniyle yatırdığım paramın iadesini istiyorum. Hesabımın incelenmesini, oyun geçmişimin detaylı olarak kontrol edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.