Arçelik Smart TV'de Reklam Ses Seviyesi Aşırı Yüksek

Uzun süredir Arçelik marka Smart TV üzerinden Puhu TV izliyorum. Yaklaşık 1 yıldır yaşadığım bir sorun nedeniyle oldukça rahatsız durumdayım. Dizi veya programı normal ses seviyesinde izlerken reklam girdiği anda televizyonun sesi birden aşırı derecede yükseliyor. Reklamlar adeta gözümüzün ve kulağımızın içine sokuluyormuş gibi, dizinin sesinden çok daha yüksek bir seviyede çalıyor.

Bu durum hem izleme konforunu tamamen bozuyor hem de özellikle akşam saatlerinde evin içinde ve çevrede rahatsızlık yaratıyor. Puhu TV’den beklentim, reklam seslerinin dizi ve film sesleriyle aynı düzeye getirilmesi ve bu ses seviyesi dengesizliğinin teknik olarak düzeltilmesidir.

Reklamların normal içerik ses seviyesini aşmayacak şekilde ayarlanmasını ve bu konuda gerekli düzenlemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.