Puffy Yastığın Hızlı Sönmesi Ve Tutarsız Geri Alma Politikası

Puffy marka Tendro yastığı Bursa Ata Bulvarı şubesinden satın aldım. İlk aldığımda oldukça kocaman ve pofuduk olan yastık, sadece yaklaşık 1–1,5 ay içinde neredeyse tamamen sönerek dümdüz hale geldi. Bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olmasını anlamlandıramıyorum ve ürünün kalitesinden hayal kırıklığı yaşıyorum.

Firma yataklarda memnun kalınmaması durumunda geri alma kampanyası yürütürken, aynı kişinin her gece kullandığı yastığı geri alamayacaklarını ve bu konuda bir şey yapamayacaklarını söylüyor. Bu durum bana hem tutarsız hem de tüketici açısından mağduriyet yaratan bir uygulama gibi geliyor.

Bu nedenle söz konusu yastığın incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve yastığımın ücretsiz şekilde yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetim en geç yarın giderilmezse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı da açıkça belirtmek istiyorum.