to read complaints and reviews, or file yours. 
Pufello’dan internet sitesi üzerinden “Uyku Arkadaşım Peluş Panda” adlı ürünü 21.01.2026 tarihinde 1.560 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Ürün bana basit bir kargo poşetinin içinde, oldukça özensiz şekilde teslim edildi. Ürün küçük pille çalıştığı için ve o anda elimde pil bulunmadığından, kargo görevlisi yanımdayken ürünü test edemedim.
Ürünü teslim aldıktan yaklaşık bir saat sonra pil alıp denediğimde ürünün çalışmadığını gördüm. Ayrıca peluşun kulağında yırtık/delik vardı ve gelen ürün sitedeki görsellerle hiç uyuşmayan, çok kalitesiz bir ürün çıktı. Hem arızalı hem de görselden tamamen farklı, kusurlu bir ürün göndermiş oldular.
Ürünü iade etmek için siteye mail attım ancak mail adresi spam olarak geri döndü, sitede yazan telefon numarası asla açılmıyor, WhatsApp üzerinden de kesinlikle dönüş yapılmıyor. Hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum ve bu durum beni mağdur ediyor.
Arızalı ve kusurlu gelen bu peluşun iadesinin alınmasını ve ödediğim 1.560 TL’nin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca iletişim kanallarının çalışmaması ve muhatap bulunamaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını istiyorum.
Instagram üzerinden Puf Ella Peluş Arkadaşım adlı siteden pembe Stitch model, göbeğinde ışık ve ses olduğu belirtilen bir peluş oyuncak satın aldım. Ürünü 26.11.2025 tarihinde aldım ve 28.11.2025 tarihinde Aras Kargo ile, 5756*******97 takip numarasıyla teslim edildi. Ödemeyi kredi kartı ile toplam ...
"Pufella Peluş Arkadaşım" adlı ürünü 18 Ocak 2025 tarihinde sipariş verdim fakat görsellerde göründüğü üzere günümüz tarihinde (06.02.2025) hala elime ulaşmamış olup bir de üstüne cevap alamıyor durumdayım. Zaten şimdiye kadar verdikleri bilgilerin de oyalamak için söylenen şeyler oldukları bariz. S...
Pufella’nın kendi internet sitesinden kredi kartı ile üç adet Stitch mavi peluş arkadaş siparişi verdim. Bugün ürünler elime ulaştı ancak gelen ürünlerin hiçbiri görsellerdekiyle aynı değil ve hepsi birbirinden farklı. Ürünlerin açıklama ve fotoğraflarıyla hiçbir şekilde uyuşmuyor. Bu durumun ardın...
10.01.2026 tarihinde Pufella.com üzerinden satın aldığım uyku oyuncağı, sitede belirtilen özellikleri taşımamaktadır. Ürünün özellikle boyutu, sesi ve görüntüsü ilan edilenle uyuşmamakta, bu nedenle beklentimi hiç karşılamamaktadır. Yaşadığım bu uyumsuzluk üzerine firmayla iletişime geçmeye çalışma...
17 Aralık tarihinde Pufella internet sitesinden peluş oyuncak ayı satın aldım, ürün yaklaşık 4–5 gün sonra elime ulaştı. Ürünü almaktan vazgeçtiğim için yasal hakkım olan 14 gün içerisinde iade talebi oluşturmak istedim ancak süreçte ciddi sorun yaşadım. Önce kendi web siteleri üzerinden iade taleb...
Yorumlar