Seda sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Ayıplı 'Uyku Arkadaşım' Oyuncakta Çatlak Pil Yuvası Ve Çalışmama, Değişim Veya İade Talebi
Seda
24 Şubat 12:56
671"Değişim için teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Arızalı Oyuncak Ayı Gönderildi, Değişim Talep Ediyorum
Mert
02 Aralık 2025 15:33
1.470Pufella isimli internet sitesinden bir oyuncak ayı sipariş ettim. Ürün 7–10 gün önce elime ulaştı ancak geldiği günden beri çalışmıyor. İlk olarak kendi pilleriyle denedim, çalışmayınca yeni pil takarak tekrar denedim fakat oyuncak ayı yine hiçbir şekilde çalışmadı.
Sipariş numaram 2628 olarak görünüyor. Ürünün arızalı geldiğini düşünüyorum ve sağlam bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Gelişme
02 Aralık 2025 15:12
Pufella isimli internet sitesinden bir oyuncak ayı sipariş ettim. Ürün 7–10 gün önce elime ulaştı ancak geldiği günden beri çalışmıyor. İlk olarak kendi pilleriyle denedim, çalışmayınca yeni pil takarak tekrar denedim fakat oyuncak ayı yine hiçbir şekilde çalışmadı.
Sipariş numaram 2628 olarak görünüyor. Ürünün arızalı geldiğini düşünüyorum ve sağlam bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
pufella-sikayeti-1.jpg
Benzer Şikayetler
Ürün Çalışmıyor Ve İade Talebine Cevap Gelmiyor
Caner
25 Nisan 12:47
76Ürün çalışmıyor sadece ses var ne tuş var dedikleri yerde ne de karnı şişiyor iade yapılmıyor mesaja dönülmüyor ürün iadesi için neredeyse 1 hafta mesaj attım mesaja dönülmedi pufella isimli şirket gerçekten müşteri ile ilgisi ve geri dönüşü 0 tavsiye etmem
Sinan sonuçtan hiç memnun değil
Teslim Aldığımda Bozuk Gelen Ürün İçin Geri Ödeme Talebi
Sinan
29 Mart 00:19
208Pufella internet sitesinden 24.03.2026 tarihinde 1600 TL ödeyerek bir puf oyuncak satın aldım. Ürün elime ulaştığında daha en baştan bozuk olduğunu gördüm, yani sorunu kullanımdan sonra değil, teslim aldığım anda fark ettim. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak firmaya ulaştım ancak şu ana kadar hiçb...
Ayıplı Ürün Ve Eksik Hizmet: Pembe Stitch Peluş Oyuncağımın Değişimini Talep Ediyorum
Ada
02 Aralık 2025 16:53
2.474Instagram üzerinden Puf Ella Peluş Arkadaşım adlı siteden pembe Stitch model, göbeğinde ışık ve ses olduğu belirtilen bir peluş oyuncak satın aldım. Ürünü 26.11.2025 tarihinde aldım ve 28.11.2025 tarihinde Aras Kargo ile, 5756*******97 takip numarasıyla teslim edildi. Ödemeyi kredi kartı ile toplam ...
2 Destek
Narin sonuçtan hiç memnun değil
Ürün Teslim Edilmedi, İletişim Kurulamıyor
Narin
17 Eylül 2025 01:02
1.54502.09.2025 tarihinde Pufella.com üzerinden “mini keşif tahtası” siparişi verdim ve toplam 1.499 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram: L5WWXH70A. Ürünümün Ankara, Çankaya adresine teslim edilmesini bekliyordum. Ancak aradan haftalar geçmesine rağmen ne ürün gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilen...
Yorumlar