Trendyol Pudo Noktasının Öğrenci Sınırlaması Bildirilmeyince Mağdur Oldum Ve İade Talep Ediyorum

Trendyol üzerinden verdiğim siparişte Pudo teslimat noktası olarak gsb Cebeci Yurdu’nu özellikle 7/24 açık olduğu için seçtim. 11 Mayıs 2026 tarihinde saat 17.32’de 10485068392 teslimat numaralı gönderim bu noktaya teslim edildi görünüyor. Ancak hediye aldığım kişi kargoyu almaya gittiğinde, görevli kargoyu veremeyeceklerini, bu sorunu zaten sürekli yaşadıklarını söylemiş.

Teslimat noktasında sadece öğrenciler için teslimat yapıldığı belirtiliyormuş ancak bu durum Trendyol üzerinde Pudo noktası seçerken net ve açık bir şekilde yazmıyordu. “7/24 açık” ibaresiyle bu noktayı özellikle tercih ettim, fakat hediye verdiğim kişi kargosunu alamadığı için hem mahcup oldum hem de ciddi mağduriyet yaşadım. Teslimat koşulunun, sadece öğrencilerin kullanabildiğine dair açık ve net bir uyarı olarak sistemde yer alması gerektiğini düşünüyorum.

Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle bu siparişe ilişkin ücret iadesi talep ediyorum. Kargonun iadesi veya farklı işlem süreçleriyle benim değil, Trendyol ve ilgili teslimat noktası tarafının ilgilenmesini, sürecin benim tarafımda ek uğraşa dönüşmemesini istiyorum.