Arızalı Pudo Teslim Noktasından Kargoya Erişilememesi

Pudo firmasına ait kargo teslim noktasına yönlendirilen kargomu, cihaz arızalı olduğu için alamıyorum. Evde olmadığım için kargom Kuşcağız Mahallesi Görkemli Sokak 4/a adresindeki Pudo noktasına teslim edildi ancak teslim standı hiç çalışmıyor, ekranda hiçbir görüntü yok ve işlem yapamıyorum.

Dün durumu Pudo firmasına ilettim, bugün de aynı sorun devam ediyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece şikayet kaydı oluşturmakla yetiniyorlar, fakat aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir müdahale yapılmıyor, cihaz hâlâ çalışmıyor ve kargoma erişemiyorum.

Kargomun bir an önce tarafıma ulaştırılmasını, arızalı Pudo noktasının acilen onarılmasını veya kullanılabilir başka bir teslim noktasına yönlendirilmesini, ayrıca yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum. Bu yaşananlardan sonra bir daha kesinlikle bu Pudo noktasına kargo yönlendirmeyeceğimi de özellikle belirtmek istiyorum.