to read complaints and reviews, or file yours. 
Retmi Note 13 cihazım üzerinden Play Store'da, çocuk yanlışlıkla PUBG uygulamasında 3657 TL tutarında satın alma işlemi yapmış ve bu ücret 9. Ve 10. Ay faturama yansımıştır. Satın alma işlemiyle ilgili elimde Play Store ve PUBG uygulaması üzerinden alınmış belgeler mevcuttur.
Herhangi bir bilgilendirme mesajı veya onay mesajı tarafıma gelmemiştir. Yapılan işlemler tamamen bilgim dışında gerçekleşmiştir.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleriyle görüştüm, faturada bir sıkıntı olmadığını ve Play Store ile iletişime geçmem gerektiğini söylediler. Play Store üzerinden başvuru yapmaya çalıştım fakat yetişemedim ve PUBG uygulamasına da ulaşamıyorum.
Yanlışlıkla yapılan bu işlemin iptal edilmesini, aboneliğin sonlandırılmasını ve faturama yansıyan ücretin iadesini talep ediyorum. Konunun, mevcut belgelerim doğrultusunda hızlıca incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
07.10.2025 tarihinde, 5 yaşındaki oğlumun bilgim dışında hem kendi telefonumdan hem de eşimin telefonundan PUBG Mobile oyununda toplamda 2.670 TL ve 949,99 TL tutarında satın alma işlemleri gerçekleştirdiğini fark ettim. Satın almalar, benim ve eşimin Google Play hesapları üzerinden yapılmıştır. Du...
Faturamın yüksek gelmesi sebebiyle müşteri hizmetlerini aradım. Uygulama üzerinden PUBG oyunu satın alındığı söylendi. Ancak benim bu konuda herhangi bir bilgim yoktu ve bana herhangi bir mesaj veya uyarı gelmediğini bildirdim. Haklısınız, kayıt açılıp tarafınıza dönüş yapılacak denildi. Bugün tekr...
22.01.2025 tarihinde saat 16.30-16.50 arasında, ardı ardına ilk önce mobil ödeme açılmıştır. Daha sonra iki defa PUBG uygulamasından '774,99 TL satın alma işleminiz gerçekleştirilmiştir' diyerek mesajlar geliyor. Herhangi bir onay veya izin olmadan faturam 1700 küsur TL'ye çıkmıştır. Teknosacell Tür...
PUBG ® oyununa gönderildi telefonumdan Onayım Olmadan PUBG Üzerinden Satın Alma İşlemi yapılmıştır. Telefon kendi halinde dururken birden bir sürü mesaj geldi. 12/08/2023 gece 3:01 Gece baktığımızda ilk olarak mobil ödeme kayıt olmuş ve ardından 3 defa PUBG'den satın alma işlemi gerçekleştirilmiş. T...
Yorumlar