to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen 949 TL'lik UC'ler Hesaba Yüklenmedi, İade Talebi
PUBG Mobile oyununda bugün Google Play üzerinden 949 TL ödeyerek 16.200 uc satın aldım ancak ödemenin ücreti kartımdan çekilmesine rağmen uc’ler oyun hesabıma yüklenmedi. Ödemeyi yaparken herhangi bir hata uyarısı almadım, işlem Google tarafından başarılı görünüyor fakat oyun içinde bakiyem değişmedi.
İletişim için Google hesabım: g*********@gmail.com. Hem PUBG Mobile hem de Google Play destek ile iletişime geçmeme rağmen şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi.
Ödemesini yaptığım 16.200 uc’nin bir an önce oyun hesabıma tanımlanmasını veya mümkün değilse ödediğim 949 TL’nin iadesini talep ediyorum.
Gelişme
PUBG Mobile üzerinden oyun içi bir hesap satın aldım ancak ödeme almalarına rağmen satın aldığım hesap tarafıma hiç teslim edilmedi. Ödemeyi Google üzerinden gerçekleştirdim ve toplamda 949 TL tutarında ücret çekildi.
Satın alma işlemini yaptıktan sonra uzun süre beklememe rağmen hesabım tanımlanmadı ve herhangi bir bildirim almadım. Bunun üzerine hem PUBG Mobile yetkililerine hem de Google tarafına ulaşmaya çalıştım ancak başvuruma net bir cevap verilmedi ve sorunuma dair herhangi bir çözüm sunulmadı.
Teslim edilmeyen bir hizmet için ödediğim 949 TL’nin tamamının derhal tarafıma iade edilmesini, bu işlemle ilgili kayıtların incelenerek ücretin en kısa sürede hesabıma geri yatırılmasını açıkça talep ediyorum.
