Ödeme Yapıldıktan Sonra PUBG Mobile Uc Yüklenmedi Ve Para İade Edilmedi

14.09.2015 tarihinde enucuzpubg adlı site üzerinden PUBG Mobile oyununa uc almak için 1000 TL havale ile ödeme yaptım. Ödeme işlemini tamamladıktan sonra e-posta adresime siparişimin onaylandığına dair bir mesaj geldi. Ancak, uc hesabıma yüklenmedi ve kısa süre sonra paramın bakiyesi sıfırlandı. Siparişlerim iptal edildi fakat ödemem geri iade edilmedi.

Müşteri destek hattı tamamen kapalı ve sitede belirtilen telefon numarası farklı bir şirkete ait çıkıyor. Hesabımın engellenmiş olabileceğinden şüpheleniyorum. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım ve ilk defa başıma geliyor. İstanbul’da yaşıyorum ve bu süreçte herhangi bir çözüm sunulmadı.

Ödediğim 1000 TL’nin tarafıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. Bu tür mağduriyetlerin başka kullanıcıların da başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.