Ödeme Yapıldı Ama PUBG UC’leri Hesaba Yüklenmedi

Hesappin uygulaması üzerinden PUBG Mobile için uc satın aldım ancak ödemenin ücreti banka hesabımdan çekilmesine rağmen uc’ler hesabıma tanımlanmadı. 20.03.2026 tarihinde Ziraat Bankası kartımla 1350 TL karşılığında 3850 uc satın aldım. İşlem sonrasında “ödeme başarılı bir şekilde gerçekleştirildi” bilgisi dışında herhangi bir hata ya da uyarı mesajı almadım.

Tüm bunlara rağmen PUBG oyun hesabıma uc yüklemesi yapılmadı. Oyun içindeki oyuncu ıd numaram 5216****99 olup, ilgili ödemenin karşılığı olan 3850 uc’nin derhal bu hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.

Ödemesi başarıyla çekilmiş görünen bu işlemin incelenerek ya uc’lerin hemen hesabıma yüklenmesini ya da sorunun açık şekilde tarafıma açıklanmasını rica ediyorum.