İzinsiz PUBG Mobile İşlemi Ve Toplu Ücretli SMS Gönderimi Nedeniyle Yüksek Fatura

29.11.2025 tarihinde saat 01:11 civarında, Türk Telekom faturalı hattım üzerinden PUBG Mobile adı altında bilgim ve onayım olmadan işlem yapılmış ve aynı zamanda rehberimde kayıtlı tüm kişilere ücretli SMS gönderilmiştir. Bu harcamayı ben yapmadım, herhangi bir onay vermedim ve hattım üzerinden oyun, içerik satın alma veya benzeri bir servise daha önce kesinlikle izin tanımlatmadım.

Bu izinsiz işlem ve toplu ücretli SMS gönderimleri sonucunda, normalde 290 TL civarında gelen faturam 3.500 TL’yi geçmiş durumdadır. Konuyla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayıp durumu detaylıca anlattım; ancak herhangi bir şekilde yardımcı olmadılar ve mağduriyetim giderilmedi. Onayım olmadan bu kadar yüksek tutarlı işlem yapılabilmesi ve rehberimdeki herkese ücretli SMS gönderilebilmesi, sistemde ciddi bir güvenlik açığı olduğunu düşündürmektedir.

Hiçbir şekilde rızam ve onayım olmayan bu PUBG Mobile harcaması ve hattım üzerinden gönderilen ücretli SMS’ler sebebiyle oluşan tüm tutarların iptal edilmesini ve tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu güvenlik zafiyetinin araştırılarak tekrar yaşanmaması için gerekli teknik incelemenin yapılmasını ve sonucunun tarafıma yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.