to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bankası Kartı İle Ödenen 725 TL’lik UC'nin Teslim Edilmemesi Ve İade Talebi
20.05.2026 tarihinde saat 14.34 civarında Hesappin uygulaması üzerinden PUBG Mobile oyunu için 1800 uc satın aldım ve Garanti Bankası banka kartımla 725 TL ödedim. İşleme dair bankamdan 3D Secure onay SMS’i dahi gelmesine rağmen ne oyun hesabıma herhangi bir uc yüklendi ne de tarafıma bilgilendirme yapıldı.
Uygulama içinde yer alan destek hattına yazdım, ancak mesajlarıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. WhatsApp destek hattının 24 saat aktif olduğu belirtilmesine rağmen oradan da asla cevap alamadım ve sipariş numarası gibi bir bilgi de verilmedi. Ödemeyi yapmış olmama rağmen ürünümü teslim alamadım ve tamamen yanıtsız bırakıldım.
Hem mağdur edildiğim hem de hiçbir iletişim sağlanmadığı için ödediğim 725 TL’nin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Ayrıca bu kadar çok kişiyi mağdur eden bir uygulama hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve bu durumun acilen düzeltilmesini talep ediyorum.
Ödeme yaptım, 725 TL ödediğim uc hesabıma ulaşmadı, uygulamada teslim edildi olarak görünüyor ancak hiçbir uc gelmedi ve iade yapılmadı. Bu durum beni dolandırılmış gibi hissettirdi ve mağdur etti.
