Erişemediğim PUBG Hesabı İçin E‑posta Değişikliği Talebi

PUBG Mobile’da fidoşkzldg23 kullanıcı adlı hesabıma uzun süredir hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Geçtiğimiz ağustos–eylül aylarında kullandığım eski telefonumun kırılması nedeniyle cihazım tamamen kullanılamaz hale geldi ve oyunla ilgili tüm giriş bilgilerim, doğrulama kodlarım ve bağlı hesaplarım o telefonda kaldı. Bu nedenle hesap güvenliği ve erişim konusunda ciddi mağduriyet yaşamaya başladım. PUBG Mobile hesabım, fidosss_23 kullanıcı adlı Twitter (X) hesabıma ve [email protected] e‑posta adresine bağlı durumda. Ancak hem bu e‑posta adresine hem de Twitter hesabına artık erişim sağlayamıyorum çünkü bu hesaplara tanımlı olan eski telefon numaram ve doğrulama yöntemlerim kırılan telefonumdaydı. E‑postaya ve Twitter’a giriş için gerekli şifre ve doğrulama kodlarını alamadığım için bağlantılı tüm hesaplara erişimim tamamen kesilmiş durumda. Hesabıma ait kullanıcı adını, bağlı eski e‑posta adresini ve şifresini biliyor olmama rağmen, güvenlik adımlarını tamamlayamadığım için oyuna giremiyorum. Uzun süredir emek verip zaman harcadığım, sevdiğim karakterler, kostümler, silah desenleri ve diğer oyun içi ögelerin yer aldığı hesabıma ulaşamamak beni hem maddi hem manevi olarak çok olumsuz etkiliyor. Bu süreçte PUBG Mobile destek birimiyle iletişime geçtim, durumu ayrıntılı olarak anlattım ancak olumsuz dönüş aldım ve hesabıma erişimim hala açılmadı. Tarafıma, hesabın geri alınması veya yeni iletişim bilgilerime aktarılması konusunda somut bir çözüm sunulmadı. Tüm bu sebeplerle mağduriyetim aylarca devam etti ve oyun keyfim tamamen kaçtı. PUBG Mobile hesabımda uzun zamandır emek veriyor olmanın yanı sıra, oyun içi satın alımlar için kendi bütçemden para da harcadım. Bu nedenle hesabıma erişememek sadece oyun açısından değil, yaptığım harcamalar bakımından da ciddi bir kayıp anlamına geliyor. Emek vererek ve ücret ödeyerek edindiğim içeriklere ulaşamamak adil bir durum değil. Bu nedenle PUBG Mobile yetkililerinden, fidoşkzldg23 adlı hesabımın, artık erişemediğim eski Twitter ve e‑posta hesabından ayrılıp 0545 *** ** 19 numaralı telefon numarama ve [email protected] e‑posta adresime güvenli bir şekilde bağlanmasını talep ediyorum. Kimlik doğrulaması veya hesap sahibinin ben olduğumu kanıtlamak için istenecek makul bilgileri sağlayabilirim. Uzun süredir devam eden bu erişim sorunumun giderilmesi ve hesabıma yeniden erişimimin sağlanması için tarafıma acil ve kalıcı bir çözüm sunulmasını istiyorum.