to read complaints and reviews, or file yours.Bilgilendirme Yapılmadan Gümrükten Geçen Anime Figürünün İptal Edilmesi
PTT aracılığıyla Japonya’dan sipariş ettiğim bir anime figürüyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. EN212148724JP takip numaralı kargom 28 Aralık 2025’te sipariş edildi, 7 Ocak 2026 tarihinde Türkiye’ye giriş yaptı ve gümrükten geçtiği halde bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden 15 Ocak’ta iptal edilerek geri gönderildi.
Bu süreçte tarafıma ne SMS, ne e-posta, ne telefon araması ne de adrese herhangi bir tebligat yapılmadı. Durumu tamamen tesadüfen, kendi çabamla e-devlet üzerinden sorgulama yaparken öğrendim. Ardından PTT müşteri hizmetlerini aradığımda, gönderinin artık çoktan iade edildiği ve yapabilecekleri bir şey olmadığı söylendi.
Ben, gümrükten geçmiş olan bu ürünün haber verilmeden iptal edilip geri gönderilmesini kabul etmiyorum. EN212148724JP takip numaralı kargomun tekrar Türkiye’ye getirilmesini ve herhangi bir zarar görmeden, sağ salim tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bilgilendirme yapılmadan böyle bir işlem gerçekleştirilmesinin nedenleri hakkında da tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını istiyorum.
