Acil Hasta Bezinin PTT Kargo’da 7 Günlük Teslim Gecikmesi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

01 Ekim 2026 tarihinde PttAVM internet sitesi üzerinden Fresh Life emici külot XL yetişkin hasta bezi siparişi verdim. Satıcı ürünü 02 Ekim 2026 tarihinde PTT Kargo’ya teslim etti, takip numaram PTT-GNB6OK43S-011026’dır. Takip ekranında 05 Ekim’de Kartal birimine giriş yaptığı ve sonrasında Kartal Karlıktepe’deki adrese dağıtıma çıktığı görülmesine rağmen, bugün itibarıyla 6 gündür ürün tarafıma teslim edilmedi.

PTT Kargo Kartal Kdm Alternatif Dağıtım birimi üzerinden dağıtıma çıkarılan kargo için müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde dağıtım ekibine verildiği ve “bugün teslim edilecek” bilgisi tarafıma iletildi, ancak her defasında verilen bu sözler tutulmadı. Aynı gün kargo vaadiyle satışı yapılan bir ürünün, üstelik hasta bezi gibi acil ve zorunlu bir ihtiyaç olmasına rağmen 7 gündür teslim edilememesi, üstüne bir de yanlış ve oyalayıcı bilgilendirme yapılması sebebiyle mağdur edildim.

Hasta bezi siparişim olan bu kargonun acilen doğru adrese teslim edilmesini ve yaşadığım gecikme, mağduriyet ve yanlış bilgilendirme ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem yapılmasını talep ediyorum.