PTT Bağcılar PDM Şubesinden Yaklaşık Bir Haftadır Mağdur Ediliyorum

Tom Bank kredi kartımın teslimatıyla ilgili olarak Bağcılar PDM şubesinden yaklaşık bir haftadır mağdur ediliyorum. Banka uygulamasında kartımın iki defa dağıtıma çıktığı bilgisi görünmesine rağmen, oturduğum adres aile apartmanı olmasına ve gün boyu evde birileri bulunmasına karşın, sisteme “ulaşılamadı” notu düşülüyor. Ancak ne kapıya gelen bir kurye oldu ne de herhangi bir arama yapıldı.

Gönderi takip numaram 6567604850331. Son iki dağıtıma çıkışta da kuryenin adrese hiç gelmeden ve beni aramadan “teslim edilemedi” şeklinde işlem yaptığını görüyorum. Bu süreçte iki gündür sürekli Bağcılar PDM’yi arıyorum fakat telefonlara kesinlikle cevap verilmiyor, bu nedenle kuryeye ya da şubeye durumu izah etme imkanı da bulamıyorum.

Kuryenin gerçekten adrese gelerek, beni arayıp randevulaşarak kartımı bizzat teslim etmesini ve bu tür gerçeği yansıtmayan “ulaşılamadı” kayıtlarının tekrar etmemesi için gerekli inceleme ve uyarıların yapılmasını talep ediyorum.