to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Gönderim Ve İade Gecikmesi
Epttavm uygulaması üzerinden Cevheri Store firmasından 2719907083945 takip numaralı siparişimde, Lotus Cif yüzey temizleyici üründen 10 adet satın aldım. 01.05.2026 tarihinde verdiğim bu sipariş için toplam 1200 TL ödemeyi kredi kartım ile gerçekleştirdim. Ancak tarafıma yalnızca 1 adet ürün gönderildi.
Eksik gönderim nedeniyle ürünü 08.05.2026 tarihinde iade ettim ve iade süresi içinde tüm işlemleri tamamlamama rağmen, ödediğim ücret halen kredi kartıma geri yatırılmadı. Ne Epttavm tarafından ne de satıcı firma tarafından ücret iadesiyle ilgili bir bilgilendirme almadım.
Ödemesini yaptığım 1200 TL tutarın, gecikme olmadan kredi kartıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Epttavm adına ne arayan var ne soran nasıl bir firma sorumsuzluğu anlamadım
