APS Hizmetiyle Gönderilen Önemli Evrakım Zamanında Teslim Edilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

Cuma sabahı Ankara Aydınlıkevler PTT Şubesi’nden İstanbul’a gitmesi için çok önemli bir evrakımı APS (Acil Posta Servisi) ile gönderdim ve bunun için 160 TL ücret ödedim. Şubedeki çalışanlar, gönderinin cumartesi günü alıcıya ulaşacağını belirttiler. Ancak bugün cumartesi saat 15:52 olmasına rağmen kargom hâlâ Ankara Kargo Toplama Merkezi’nde bekliyor ve hareket etmemiş görünüyor.

Kargonun aciliyeti nedeniyle PTT müşteri hizmetlerini aradım, ancak bana Ankara Kargo Toplama Merkezi’ni aramamı söylediler. Defalarca aramama rağmen ilgili numaradan kimseye ulaşamadım. Takip sayfasında da gönderim hâlâ Ankara’da görünüyor.

Gönderdiğim evrak, İstanbul’daki evimin kentsel dönüşüm işlemleri için müteahhitle yapılacak sözleşme imzası için babama noterden verdiğim vekâlet belgeleriydi. Pazartesiye kadar babama ulaşmazsa müteahhidin yıkım işi gecikecek ve mağduriyetim daha da artacak.

APS hizmeti için yüksek bir ücret ödememe rağmen gönderim zamanında teslim edilmedi ve hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum. PTT’nin APS hizmetiyle insanları yanıltmamasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.