to read complaints and reviews, or file yours. 
Aboneliğimi iptal ettiğim Boğaziçi elektrikten gelen güvence bedelini PTT şubesinden almam gerektiği bilgisi mesajı geldi. Şubede bulunan personel son derece kaba bir şekilde davrandı. Kendisine kimliğimi vermiş olduğum halde abone numaramı alıp gelmem gerektiğini söyledi tekrar eve giderek abone numaramı aldım ve tekrar şubeye gittim. Yine kimliğimi isteyerek bu sefer de soyismin tutmuyor diye ödemeyi reddetti. Eşimden ayrıldığımı ve soy isminin sizin şubeniz tarafından güncellenmesi gerektiğini belirttim. Kimlik kartımda e-devlet'te ve tüm resmi Dairelerde güncellenmiş durumda olan soy isminin farklı gözüktüğünü söyledi. Eşimden ayrıldığımı kendisine belirttim sistemde güncellemesi gerektiğini anlattım. Çünkü her yerde ben gerekli işlemleri zaten yaptırmıştım. Buna rağmen çok kaba bir şekilde hiçbir yerden bir kuruş alamazsın bu şekilde git ne yapman gerekiyorsa git onu yap diyerek son derece çirkin bir üslup ile beni azarladı. İnanılmaz kaba bir şekilde konuşarak Bana resmen yanıltıcı muamelesi yaptığını hissettim. Kendisinin görevini gerekli şekilde yapmadığı için soruşturulmasını talep ediyorum.
İş güvenliği uzmanı olarak kullandığımız İSG-katip programı iki aşamalı kimlik doğrulama sistemine geçmiştir. İkili doğrulama yapabilmem için sistem bana seçenek sunmuştur ve yeni kimlik veya mobil-elektronik imza alma süreci uzun olduğundan sistemin bana öneri olarak sunduğu "Herhangi bir PTT şubes...
Doğalgaz abonelik iptali ücretim PTT'ye yatırılmış fakat bu parayı almam için mutlaka şubeye gitmem gerekiyor. Ben her gün sabah 8, akşam 8 çalışıyorum. İzinim de yok, iş yerimden ayrılamıyorum. Yani oraya gidip paramı almamın imkanı yok. Müşteri temsilcisine sordum, internet üzerinden de alamıyormu...
Gün geçmiyor ki PTT'nin yaptığı bir olumsuzlukla karşılaşmayalım. Farklı şehirlerde de olsa yine sorunun merkezi olmayı başarıyorlar. Gün boyu evde olmama rağmen adıma düzenlenen kimlik kartını bana getirmek yerine bir başkasına vermişler ve teslim alan kişinin de yalnızca isminin ve soyisminin baş ...
PTT Bank hesabımın telefon numarasını değiştirmek istiyorum fakat İstanbul'da gittiğim şube beni ana şubeye yönlendirdi. Zamanım olmadığından o sıralar gidemedim. Daha sonra Bursa'daki başka bir şubeye gittim ve yine orada olamayacağını ana şubeye gitmem gerektiğini söylediler. Ertesi gün ana şubeye...
Ya bu PTT var ya çok acayip. Kartımı ATM yuttu. Hattı arıyorum, cevap vermiyor; canlı desteğe gidiyorum, sorunumu yazıyorum, adam akıllı cevap vermiyor. Kartımı yuttu diyorum, diyor ki bir şey yapamayız, kart değiştir diyor. Diyorum nasıl yapamazsın. Diyor ki pazartesi şubeye git, başvuru yap. Tamam...
Yorumlar