Banka Kartı Teslimatı Gecikmesi Ve PTT’nin Yönlendirmesi Mağdur Ediyor

İş Bankası’ndan çıkan banka kartımın PTT aracılığıyla teslim edilmesini bekliyorum. Kartım 22’sinde kargoya verildi ancak bir haftayı aşkın süredir Tekirdağ Çerkezköy’de il içi aktarmada beklemede görünüyor ve tarafıma teslim edilmiyor.

Gecikme üzerine PTT’ye durumu bildirdim, buna rağmen kartı dağıtıma çıkarmak yerine “gidin kendiniz alın” denildi. Teslimat yapılmadan, alıcıya bu şekilde yönlendirme yapılmasını hem mağduriyet yaratıcı hem de kurumsal hizmet anlayışıyla uyumsuz buluyorum.

Kartımın en kısa sürede dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.