Psikologlar Ve Psikiyatristler Derneği Online Terapi Ücreti İadesi Ve Etik Davranış Şikayeti

07.08.2026 tarihinde Instagram üzerinden Psikolog E** A** ile iletişime geçerek psikolojik durumum nedeniyle Bilişsel Davranış Terapisi almak için görüştüm. Kendisiyle 3.600 TL seans ücreti üzerinden sözlü olarak anlaştık, ardından bana mail ile bir sözleşme gönderildi ve bu sözleşmeyi okuyup “okudum, onaylıyorum” yazmam halinde hizmet verileceği söylendi. Görüşmelerin online yapılacağı ve her seans öncesinde ücreti E** A***’ın hesabına göndermem gerektiği belirtildi.

İlk görüşmede kendisine güvenerek ücreti gönderdim ve online seansı yaptık. Seanslarda yalnızca ben konuştum, kendisi ise sadece dinledi ve süreç boyunca herhangi bir terapi tekniği veya yönlendirme sunmadı. Görüşmeler sırasında pazarlık yaparak seans ücretini 2.400 TL’ye düşürdük ve 10.08.2026 – 07.09.2026 tarihleri arasındaki online seanslar için toplamda 10.800 TL ödeme yaptım. Tüm ödemeleri her seferinde Denizbank hesabımdan gerçekleştirdim. İşletme benden dekont talep etmesine rağmen bana hiçbir şekilde makbuz iletilmedi.

04.09.2026 tarihinde Denizbank tarafında tüm ülkede yaşanan sistemsel bir sorun nedeniyle dekont çıktısı alamadım. Bunun üzerine ödeme yaptığımı göstermek için ekran görüntüsü alıp ilgili işletmeye ilettim. Buna rağmen ödeme yapmadığımı iddia ederek beni emek hırsızlığı ile suçladılar. 07.09.2026 tarihinde terapinin devamı için tekrar iletişime geçtiğimde, seans içinde anlattığım özel konuları yüzüme vurarak son derece kırıcı bir üslup kullandılar ve parayı göndermeden hiçbir şekilde işlem yapmayacaklarını söylediler. Ardından Instagram, WhatsApp ve telefon üzerinden numaram tamamen engellendi ve iletişim kanalları kapatıldı.

Benim için en büyük hayal kırıklığı, terapi sırasında paylaştığım tamamen özel bir konunun, Psikolog E** A** tarafından bana karşı kırıcı bir şekilde kullanılması ve etik olmayan bu yaklaşımın ardından, hizmetten memnun olmadığımı ve ücret iadesi istediğimi belirtmemle birlikte tüm iletişimin kesilmesi oldu. Aldığım hizmetten hiçbir şekilde memnun kalmadım, hem profesyonel hem etik açıdan ciddi olarak mağdur edildiğimi düşünüyorum ve ödeme yaptığım toplam 10.800 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.