Sürekli Bağlantı Kesintileri Ve Tekrarlayan Oturum Açma Zorunluluğu

Yaklaşık 2 aydır Android cihazımda Proton VPN kullanıyorum ve neredeyse iki günde bir bağlantı sorunu yaşıyorum. Uygulama bir anda bağlanmamaya başlıyor; düzelmesi için her seferinde uygulamanın tüm verilerini temizlemek zorunda kalıyorum. Verileri temizlediğimde oturumdan çıkıyor, tekrar giriş yapıp yeni bir üyelik girişi yaptığımda ise ancak geçici olarak düzeliyor. Buna ek olarak, ara ara kendiliğinden bağlantı kopmaları da oluyor.

Bu sorunlar hem mobil veri hem de Wi‑Fi bağlantısı kullanırken yaşanıyor; yani sadece belirli bir ağda değil, her koşulda ortaya çıkıyor. Her ay düzenli olarak Google Play üzerinden yaklaşık 300 TL ödeme yapmama rağmen uygulamanın performansı eskisi gibi değil ve sürekli bağlantı kopması yaşamaktan dolayı ciddi anlamda mağdur oluyorum.

Proton VPN müşteri hizmetleriyle özellikle irtibata geçmedim, çünkü genelde otomatik yanıt verildiğini bildiğim için sorunun çözülmeyeceğini düşünüyorum. Yaşadığım sürekli bağlantı problemleri, sık sık tekrar eden oturum açma zorunluluğu ve kopmalar nedeniyle hizmetten memnun değilim.

m**********@gmail.com

Bu nedenle, kullanamadığım ve sık sık sorun yaşadığım bu dönem için ödemiş olduğum ücretin iadesini talep ediyorum.