Ağır İşe Dayanır Dediği Makine Kısa Sürede Arızalandı, Garanti Dışı Tutuluyor

19.11.2024 tarihinde 2 adet Proter marka pa 750-115 model avuç içi taşlama makinesi satın aldım. Bu makinelerden birinin ağır işlere bile dayanıklı ve profesyonel olduğu özellikle belirtilmesine rağmen kısa sürede arıza yaptı. Ürünü firmanın yetkili servisi olan Trabzon Tiryaki Bobinaj’a teslim ettim.

Servis, makinenin aşırı kullanımdan dolayı konnektörünün yandığını, bu nedenle garanti kapsamı dışında kaldığını ve tamir için 1.500 TL ücret ödemem gerektiğini söyledi. Oysa bu makineyi günde periyodik aralıklarla toplamda yaklaşık 1 saat, haftada ise sadece 2 gün kullandım. Bana satılırken anlatılan “ağır işe dayanır, profesyonel makine” tanımıyla, mevcut kullanım şeklim ve oluşan arıza gerekçesi birbiriyle örtüşmemektedir.

Makinenin belirtilen şekilde profesyonel ve dayanıklı bir ürün olarak satılmasına rağmen bu kadar kısa sürede arızalanmasını ve garanti dışı bırakılmasını kabul etmiyorum. Ürünümün garanti kapsamında değerlendirilerek konnektör arızasının ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum.