İptal Edilen Hizmetin Ödemesi 3 Aydır İade Edilmiyor

Protel firmasıyla Nisan ayında checkandplace açılması için ödeme gönderdim. Sonrasında hiçbir hizmet almadan bize uygun olmadığına karar verdik ve iptal ettik. Mayıs ayından beri ödemenin geri gönderileceği söylendi. Her aramada 'Ben arkadaşlara bildiriyorum' diyen Fatih Bey, bugün ise 'Siz yanlış hatırlıyorsunuz, ajitasyon yapmayın. Ben teknik servisim kardeşim' gibi uygun olmayan bir üslupla cevap verdi. Daha sonra finans müdürüne bağlandığımda, Ekim ayında çıkan bir çalışanın mailine durumu bildirdiklerini ve bizden haber beklendiği söylendi. 3 aydır haber alamadığınız bir durumda neden iletişime geçmiyorsunuz diye sorduğumda ise 'Yoğunuz' denildi. Yani Fatih Bey adlı yetkili, 3 aydır bana mail atılmadığının farkında değil. Ödeme almaya gelince defalarca mail atan şirket, ödeme yapmaya gelince yoğun oluyor. Her şeyi geçtim, diyelim ki hata bende; bir müşteri olarak 'Yanlış hatırlıyorsun kardeşim, ajitasyon yapma, benim görevim değil' diyen bir firma çalışanını şikayet ettiğimde geri dönüş sağlamayan bir firmadır Protel. Biz, ödeme beklerken üzerine azar işiten müşteri olduk.