Yanlış Creatine Tozu Gönderimi Ve Çözüm Talebi

Protein Ocean internet sitesi üzerinden 17 Ağustos tarihinde iki adet Creatine chews siparişi verdim. 20 Ağustos’ta teslim edilen kargoda ürünlerden biri siparişimde belirttiğim gibi çiğnenebilir formda gelirken, diğer ürün standart toz Creatine olarak gönderilmiş.

Benim siparişimde her iki ürünün de Creatine chews, yani çiğnenebilir formda olması gerekiyordu. Ancak yanlış ürün gönderildiği için aldığım ürünlerden birini kullanamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Site üzerinde bu tarz bir sorun için iletişime geçebileceğim bir seçenek veya müşteri hizmetleri kanalı da bulamadım.

Protein Ocean’dan, siparişimde yanlış gönderilen toz Creatine ürününün hiçbir ek ücret talep edilmeden doğru ürün olan Creatine chews ile değiştirilmesini talep ediyorum.