Yanlış Ürün Gönderimi Ve Eksik İade Nedeniyle 89.000 TL Ödememin Tahsil Edilmemesi

Promutfakta
para iadesi yapmama
Ne yaşadığınızı net anlatabilmemiz için kısaca olayın nasıl geliştiğini ve sizden alınan para tutarını yazar mısınız?
Pro mutfakta Yanlış Ürün Gönderimi Ve Eksik İade Nedeniyle 304.000 TL'lik Ödeme
Yanlış Ürün Gönderimi Ve Geri Ödenmemesi (www.promutfakta.com.tr) internet sitesinden toplam 304.000 TL tutarında, 9 taksit konuştuğumuz ama 6 taksit olarak çekilen 13 Nisan’da kredi kartımdan ödeme alındı ve bu işleme dair dekontum mevcut. 8 üründen sadece el blenderı doğru gönderildi. Isıtıcı farklı bir marka, soğutucu yerine derin dondurucu yollandı, şerbetlik ise farklı. Dört ürün ise hiç gönderilmedi. 4 Mayıs günü tekrar kargo geldi ve bu kez de dolap için kapağı olmayan model yerine kapaklı başka bir ürün yollandı, yani yine yanlış ürün teslim edildi.
Tüm yanlış gelen ürünleri geri gönderdim. Bana para iadesi yapılacağı söylendi ancak 13 Nisan’da alınan ödeme için çok geç ve parça parça iade yapıldı. Buna rağmen toplam 89.000 TL’lik tutar halen hesabıma ödenmedi. Bu ödeme için geçen ay tarafıma iki kez söz verildi, bu sözlere güvenerek daha önce açtığım şikayeti sildim ancak firma buna rağmen ödemeyi yapmadı ve beni oyalamaya devam etti.
Yaşanan bu süreçte kredi kartı limitim dolu olduğu için yeni ürün alamıyor ve mağduriyet yaşamaya devam ediyorum. İade sözü vermesine rağmen işlemi tamamen iptal etmedi ve kalan tutarı da iade etmiyor. Tüm yazışmalar, sipariş ekran görüntüleri, kredi kartı çekim kayıtları ve ödeme dekontları elimde mevcut.

Promutfakta m**** Bey ürün aldım Hakbilenler sitesinden çekim yaptı. Eksik iade nedeniyle yaşattığı bu mağduriyetin acilen giderilmesini, kredi kartımdan çekilen toplam tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve kart limitimin eski haline getirilmesi için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum. Ödenmeyen ürün bedeli ve yaşanan mağduriyet nedeniyle gerekli görülmesi halinde Cumhuriyet Başsavcılığı’na suç duyurusunda bulunacağımı ve konuyu yargıya taşıyacağımı da belirtmek istiyorum.