to read complaints and reviews, or file yours.Prof. Dr. Ayşe Serap Karadağ Kliniği Şikayeti
Ayşe Serap Karadağ kliniğinde yüzümdeki mavi kılcal damarlar için 17 Kasım 2025 tarihinde Derma v lazer işlemi yaptırdım. İşlemden yaklaşık üç gün sonra yüzümde belirgin şekilde kılcal damar oluşumu, iz ve renk değişikliği fark ettim. Aradan dört ay geçmesine rağmen bu izler ve renk farklılığı hâlâ yüzümde kalıcı bir sorun olarak duruyor.
Bu süreçte farklı bir doktora giderek tedavi olmaya çalışıyorum ancak izlerin kalıcı olduğu, tedavinin zor olduğu söyleniyor. İşlem için kliniğe 19.000 TL’yi nakit olarak ödemiştim. Yaşadığım bu olumsuzluk sonrası kliniğe durumu ilettiğimde ise bunun normal olduğu söylendi, şikayetimle ilgilenilmedi ve herhangi bir destek veya çözüm sunulmadı.
Ücretimi sonradan geri aldım ancak yüzümde oluşan kalıcı izler ve renk değişikliği sebebiyle hem estetik hem psikolojik olarak ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu şikayeti, aynı kliniğe gidecek kişilerin yaşadığım tecrübeden haberdar olması ve bu tarz işlemlerde hastalarla daha ilgili, daha açıklayıcı ve sorumluluk alan bir yaklaşım sergilenmesi için yazıyorum.
Gelişme
İstanbul Ataşehir’de bulunan Ask Klinik’te, 17 Kasım 2025 tarihinde A** S** K**’a güvenerek derma v işlemi yaptırdım. Özellikle göz altımdaki mavi damarlar ve yüzümdeki damarlar için bu işlemin çok iyi sonuç vereceği söylendi ve buna inanarak 19 bin tl ödemeyi nakit olarak yaptım. İşlem sonrasında ise yüzümde kalıcı izler, kılcal damar patlamaları oluştu ve yaklaşık 4 ay boyunca hem fiziksel hem de ruhsal olarak beni çok yıpratan bir süreç yaşadım. Bu süreçte kliniğe ve ilgili kişiye 4–5 kez telefonla ulaştım ancak şikayetlerimle ilgili hiçbir şekilde ciddiye alınmadım, çözüm odaklı bir yaklaşım gösterilmedi. Durumu CİMER’e şikayet ettikten sonra telefonla aranarak şikayetimi geri çekmem karşılığında ücretimi iade edebilecekleri söylendi, bu süreçte ayrıca konunun resmi olarak incelenmemesi için tarafıma bir yazı imzalatıldı ve en sonunda da telefonla engellendim. Bu yaşadıklarım nedeniyle Ask Klinik ve A** S** K**’dan son derece pişmanım, yapılan işlem sonucu yüzümde oluşan kalıcı izler ve kılcal damar patlamalarıyla ilgili mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Benim yaşadıklarımı başkalarının yaşamaması için bu kliniği kesinlikle tavsiye etmiyorum.
