Siparişim Gönderilmedi Ve Kargo Takibi Yok

6 Nisan tarihinde Mamatoptancısı internet sitesinden Pro Plan Sterilised kısır hindili kedi maması 10+2 kg ürününü sipariş ettim. Sipariş numaram TS07047869’dur. Ödemeyi kredi kartı ile iyzico üzerinden 4.124,66 TL olarak gerçekleştirdim.

Aradan günler geçmesine rağmen ne kargom gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Konuyla ilgili hem mail attım hem de telefonla firmayı aradım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, telefonlarıma da cevap verilmiyor.

Ödemesini eksiksiz yaptığım bu siparişimin daha fazla gecikmeden, acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Ürün gönderiminin yapılıp yapılmayacağı ve kargo takip bilgileri konusunda da net ve yazılı bir bilgilendirme istiyorum.