to read complaints and reviews, or file yours. 
Privebet ’i bir süredir düzenli olarak kullanan ve genel olarak memnun olan bir kullanıcıyım. Site hızı, içerik çeşitliliği ve genel performansından dolayı platformu başarılı buluyorum.
Ancak hesap yönetimi tarafında, özellikle hesap kapatma veya hesabı pasif hale getirme süreçlerinde bilgilendirme konusunda eksiklik yaşandığını düşünüyorum. Talep oluşturduktan sonra süreç bir şekilde ilerliyor fakat kullanıcıya adım adım, açık ve net bir şekilde bilgi verilmediği için işlemin tamamlanıp tamamlanmadığı konusunda soru işaretleri oluşuyor. “Şu anda talebim hangi aşamada, işlem bitti mi, hâlâ devam mı ediyor? ” gibi temel konularda net bir geri bildirim alınamıyor.
Bu durum büyük bir sorun olmasa da, sürecin daha şeffaf ve açıklayıcı hale getirilmesinin kullanıcı açısından güven duygusunu güçlendireceğine inanıyorum. Zaten birçok açıdan başarılı olan bir platform için bu tür küçük iyileştirmelerin genel kullanıcı deneyimini ciddi şekilde artıracağını düşünüyorum. Hesap kapatma ve pasif etme süreçlerinde, başvurunun alındığı, incelendiği ve sonuçlandığına dair net, aşama aşama bir bilgilendirme akışı sağlanmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 1 aydır Privebet hesabımın kapatılmasını talep ediyorum ancak işlemim bir türlü gerçekleştirilmiyor. Tarafıma, hesabımın kapanması için 60 gün boyunca hesabıma giriş yapmamam gerektiği söyleniyor ve hesabım bu süreçte açık kalmaya devam ediyor. Bu süreçte yaşadığım kayıplar nedeniyle firma...