Prive Sigorta'nın İlgisizliği Ve Geciken Pert Ödemesi Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

20 Haziran 2025 tarihinde İstanbul’da geçirdiğim kaza sonucu aracım pert oldu ve Prive Sigorta kasko poliçem kapsamında 755.000 TL pert ödemesi bekliyorum. Kazadan hemen sonra başvurumu yaptım, ancak bugüne kadar tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı. Evrak eksikliğiyle ilgili bilgiye de sadece ben aradığımda ulaşabildim; şirket tarafından hiçbir bilgilendirme veya geri dönüş sağlanmadı. Sürecin başından beri tüm iletişimi ben sağlamak zorunda kaldım.

Bu süreçte Prive Sigorta’dan hiçbir yetkili beni aramadı; tüm görüşmelerimi ekspertiz firması ve sovtaj işlemlerini yürüten firma üzerinden yapmak zorunda kaldım. Sovtaj işlemlerini yürüten firmadan alacağım parayı da kendim takip ediyorum, sigorta şirketi bu konuda da hiçbir destek sağlamadı.

Sigorta şirketi, ödemeyi 30.09.2025 tarihine planladığını bildirdi. Bu gecikme nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum; aracım olmadığı için ulaşım sorunu çekiyorum. Ayrıca, geçen sürede enflasyonun ve ÖTV vergilerinin artması nedeniyle yeni bir araç almak da çok daha zor hale geldi. Kasko poliçem halen devam etmekte olup, ilk defa Prive Sigorta’dan hizmet almama rağmen bu kadar ilgisiz ve yavaş bir süreçle karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ödemenin acilen ve eksiksiz şekilde yapılmasını talep ediyorum. Şikayetvar üzerinden dönüş bekliyorum.