Tarih Değişikliğinde Fahiş Ücret Ve İletişim Sorunu Yaşadım

8-13 Temmuz 2025 tarihleri arasında acente üzerinden yaptığım Prive Bodrum Otel rezervasyonumla ilgili, acil bir sağlık sorunu nedeniyle tarih değişikliği talep ettim. Talep ettiğim yeni tarihte hiçbir fiyat farkı olmamasına rağmen, değişiklik sebebiyle tarafıma 1.400 USD (neredeyse rezervasyon yaptığım bedelin iki katı kadar) fark çıkarıldı. Konuyla ilgili olarak oteli defalarca ve günlerdir aramama rağmen resepsiyona hiçbir şekilde ulaşamadım. Çağrı merkezindeki ekip veya rezervasyonu gerçekleştiren aracı kurum da otele ulaşım sağlayamıyor. Üstelik not bırakıldığı halde tarafımıza dönüş yapılmıyor. Bu otelden rezervasyon yaptığıma çok pişmanım; bir sıkıntıda ulaşabileceğim bir muhatap yok, rezervasyon ekibi diye bahsedilen bir kurum yok ve kimseye buraya gitmesini önermiyorum.