to read complaints and reviews, or file yours.Print3d.com.tr Herhangi Bir Çözüm Sunulmadı
13 Eylül 2026 tarihinde print3d.com üzerinden 480 TL tutarında filament siparişi verdim. Gelen filament makarasının yamuk olduğunu ve Bambu ams sistemime uymadığını gördüm. Bu durum üzerine destek ekibine ulaştım, bana makaranın el gücüyle düzeltilebileceği söylendi.
Makarayı düzeltmek için yönlendirdikleri şekilde güç uyguladım ancak plastik oldukça sertti ve makara hiçbir şekilde düzelmedi. Kendilerine tekrar yazdığımda WhatsApp üzerinden mesajım sadece görüldü olarak kaldı ve yaklaşık 3 saat boyunca geri dönüş yapılmadı. Sonrasında tekrar denediğimde makara kırıldı ve filament etrafa saçıldı.
Durumu tekrar ilettiğimde ise hatanın bende olduğunu, bu kadar sert güç uygulamamı kastetmediklerini söylediler ve konuyu kapatmaya çalıştılar. Hem ayıplı ürün gönderilmesi hem de yanlış yönlendirme sonucu ürünün tamamen kullanılamaz hale gelmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.
Ayıplı ürün ve sonrasında yaşadığım mağduriyet nedeniyle ödediğim 480 TL’nin iadesini veya kırılan makaraya karşılık yeni ve sorunsuz bir filament makarasının gönderilmesini talep ediyorum.
