İade Talebim Görmezden Gelindi: Beden Uyuşmazlığı Ve Kalitesiz Ürün

Primewearfashion adlı Instagram sayfasından E****** A******* adına bir mont, alt ve sweatshirt siparişi verdim. Ürünler s beden olarak 6 Mart 2026 tarihinde elime ulaştı. Paketleri açtığımda hem bedenlerinin dar olduğunu hem de kumaşın videolarda gösterdikleriyle hiç alakası olmadığını gördüm. Kalite son derece kötüydü ve tanıtımdaki ürünlerle hiçbir şekilde örtüşmüyordu.
Kapıda nakit olarak toplam 2.500 TL ödeme yaptım. Sorunu fark eder etmez Instagram ve WhatsApp üzerinden defalarca kez yazdım. 15 gün içinde iade hakkım olduğunu, bu nedenle ürünleri iade edip ücretimin geri ödenmesini istediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen sürekli oyalandım, zaman zaman hesapları aktif olmasına rağmen mesajlarıma cevap verilmedi, herhangi bir çözüm sunulmadı.
Ürünlerin tanıtıldığı gibi çıkmaması, bedenlerinin uymaması ve iade talebime rağmen muhatap bulamıyor olmam nedeniyle mağdur oldum. Ödediğim 2.500 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu ilgisiz, oyalayıcı tutumla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Primewearfashion markasından 6 Mart 2026 tarihinde Instagram üzerinden mont, alt ve sweat ürünlerinden oluşan bir sipariş verdim ve yaklaşık 2.500 TL ödeme yaptım. Gelen ürünlerin bedenleri uymadığı için firmaya ulaşıp iade ve para iadesi talep ettim.
WhatsApp ve DM üzerinden defalarca yazmama rağmen sürekli oyalandım, mesajlarım uzun süre cevapsız bırakıldı ve aktif olduklarını gördüğüm halde dönüş yapılmadı. Talebim ciddiye alınmadı, iadem hiçbir şekilde işleme alınmadı ve para iadem gerçekleştirilmedi.
Ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini ve iade sürecimin bir an önce sonuçlandırılmasını istiyorum.





