Bonusum Çevrim Aşamasında Gerekçesiz Silindi

Primebahis hesabımda bulunan bonusum çevrim aşamasındayken hiçbir uyarı veya açıklama yapılmadan aniden silindi. Devam eden çevrimimi tamamlamaya çalışırken bakiyemdeki bonusun kaybolduğunu gördüm ve bu durum tarafıma gerekçesi belirtilmeden gerçekleşti.

Herhangi bir kural ihlali ya da şartlara aykırı bir işlem yaptığım yönünde bir bildirim almadım. Buna rağmen bonusumun tek taraflı olarak kaldırılması hem güven kırıcı hem de kullanıcı açısından mağduriyet oluşturan bir uygulamadır.

Bonusumun koşulları ne ise, bu koşullar çerçevesinde çevrimimi tamamlamak istiyorum. Bu nedenle silinen bonusumun aynı şartlarla hesabıma yeniden tanımlanmasını ve gerekçesiz yapılan bu işlemle ilgili tarafıma net, yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.